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Cambios y devoluciones

Cambios y Devoluciones: ¿Qué Debés Saber?

En nuestra tienda, valoramos tu satisfacción y queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para cambios y devoluciones.

1. Devoluciones Aceptadas

  • Solo aceptamos devoluciones de productos adquiridos directamente en nuestra tienda.
  • El plazo para solicitar una devolución es de 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.

2. Excepciones para Productos Personalizados

  • Los pedidos personalizados no admiten devoluciones. Esto se debe a que fueron fabricados exclusivamente según tus especificaciones.
  • Te recomendamos revisar con atención todos los detalles antes de confirmar un pedido personalizado para evitar inconvenientes.

3. ¿Cómo Solicitar una Devolución?

  • Contactanos a través de nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido.
  • Proporcioná tu número de pedido y motivo de la devolución.
  • Te indicaremos los pasos a seguir para el envío y cambio del producto.

4. Importancia de Conocer esta Política

Conocer esta información te ayuda a:

  • Evitar confusiones o malentendidos.
  • Planificar mejor tus compras, especialmente si querés un producto personalizado.
  • Garantizar que las devoluciones se procesen de forma rápida y eficiente.

Recordá: Esta política está diseñada para proteger tanto tus derechos como los nuestros y asegurar que todos tengan una experiencia de compra justa y satisfactoria.

Si tenés dudas, no dudes en consultarnos. Estamos para ayudarte.

 

CAMBIOS: HASTA 15 (QUINCE) DIAS PARA REALIZAR UN CAMBIO.

. Identificarnos el numero de pedido, articulo y talle a cambiar.

. Indicarnos cual es su motivo de cambio.

.Arma el paquete con el/los productos de la misma forma que lo recibiste incluyendo toda la documentacion que te enviamos,y asegurate tambien de que tenga la etiqueta.

.Envianos la informacion a nuestro mail [email protected] y nos encargaremos de darte una atencion personalizada.

.Luego te enviaremos un mail con la confirmacion de la recepcion del producto.

.Una vez recibido el paquete, verificaremos el estado para autorizar el cambio. Finalizado esto, procederemos a realizar el cambio y nos contactaremos para darte el numero de seguimiento de tu pedido.